来自顶级播客:建立受难节

通过韦德华莱士


在第二集从顶部,我与遭到穆斯特菲尔德·麦基纳滕的缅因力达到了瑞士银行业如何在瑞士银行业工作,以创造出业余时间最大的室内培训平台之一,后来将业务销售给Wahoo健身。

我第一次见到大卫是在2010年的吉隆世界公路锦标赛上,从那以后我们就成为了好朋友。我们都处在相似的创业阶段,我们有很多共同点。大卫搬到墨尔本后,我们经常聚在一起讨论生意、骑自行车以及这两个地方的一般风景。

2010年在吉朗第一次见到大卫。

大卫是我有幸认识的最热情、最谦逊、最聪明的人之一,看着他的生意蒸蒸日上绝对是一种快乐。正如你会发现的那样,尽管“受难节”可能是一个“快乐的意外”,但在他的成功之旅中,他所做出的决定没有一个是错误的。

这是大卫关于他如何建立受难节的精彩故事。

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成绩单

韦德华莱士(CyclingT亚博手机官方下载ips):

戴夫,我们彼此认识,因为我们俩都在创建我们的业务时。在我们见面之前,你能告诉我你的生活吗?

大卫的隔天:

I was living in Zurich as you said, I was working in the banking industry, that’s where my career was, and having been someone who rode his bike and race since he was about 17 … 16, 17 is when I started, and living in Switzerland trying to keep on competing, doing sportives and races and things like that. It was pretty tough in the winter because … it’s a lot of snow in Switzerland and hard to get out on your bike. I was riding indoors and I was doing … I mean, you would have done these things, right, like Spinnervals.

CT:

是的。是的。我知道它很好。那太差了。

大卫的隔天:

Robbie Ventura视频......或者只是盯着墙壁,如东德风格。没有那种工作。没有一个为我工作。一旦你上骑自行车,你就想戳你的眼睛,因为它很无聊。

CT:

这是哪一年的事?

大卫的隔天:

这是2008年。

CT:

对的,好吧。

大卫的隔天:

2008年,当我还是一个孩子赛车时,我曾经上过涡轮训练师,你知道那些有小球迷的人,还记得那些吗?

CT:

是的,是的。

大卫的隔天:

是的,你将前叉放入其中。I’d get on the turbo trainer, and I would watch VHS tapes of the 1986 Tour de France, with Hinault and LeMond, and pretend that I was climbing up Alpe d’Huez, and I thought, “Wonder if I could find that video on YouTube, and recreate those glory days as a kid?” And I did, I found it and it was like, “Wow.” But then it wasn’t that great because it wasn’t a structured workout, it was just following them up and I wasn’t doing a workout. Then I thought, “Maybe I could teach myself how to edit this video and put together a workout so that when I’m supposed to be doing a climb, I’m watching a climb, and when I’m supposed to be doing a sprint I’m watching a sprint.” And that’s how I created the first Sufferfest video.

CT:

哇。我记得那时候,你们都知道我来自加拿大,我们做了很多室内训练课程等等,我只是把兰斯·阿姆斯特朗赢得他的第一个巡回赛的录像带放进来,不管是什么,对吧?你会越来越投入,但我只是按照我的训练计划来锻炼,然后看视频,我从来没有真正把这两者联系起来。这对你来说有什么关系…为什么这是必须的?

大卫的隔天:

我想是为了跟我保持联系。当我在训练的时候,我觉得很无聊,我不想努力训练,我没有想过努力训练,我只想着离开,倒数计时。当我看那些视频的时候,我在别的地方,我在攀爬,我想着视频里的人,想着攀爬的过程,想着弯道周围的东西,这些让我全神贯注,让时间过得很快。我认为,尤其是当我们看到人们为什么喜欢室内训练中使用的不同应用程序时,最重要的事情之一就是参与其中。时间过得很快,因为你专注了,当你专注时,你会更有动力,你会做得更好,然后你会得到更好的结果。

CT:

所以你创造了这个视频,在那个时候你的脑海里有任何商业企图吗,或者只是现在你必须把它放在你面前的电视屏幕上来打发时间和保持更多的参与?

大卫的隔天:

不,只是为了我。只是为了我。我只是玩玩而已。我很享受教自己如何制作这些视频,然后我在里面放了一些音乐,我最喜欢的歌曲,“这太棒了。我可以一边爬山一边听缪斯音乐。”那真的很有趣。我把这些视频给了几个朋友,他们真的很喜欢。“Dave,这些很棒,你应该放到iTunes上。”那时,你可以做免费的iTunes视频播客,在VodCasts中。所以我把它们放到iTunes上,大概有三四个,也许有五个。 They were all numbers, Sufferfest One, Sufferfest Two. I’m sure there’s still a few people out there who’ve got these old bootlegs. And I put them up and Apple made it their sports VodCast of the week, a few weeks after I put it up, which I thought was just awesome. “This is so much fun! Cool!” And all of a sudden it was getting downloaded like crazy, and it was about this time that Napster was getting sued for not having the rights to the music they were distributing.

是的。所以我想,“我应该把这个秘密留给自己。”因为我没有任何权利。我把所有的东西都拿下来了,本来就该到此为止了,因为我还有其他事情要做。我们有了一个新孩子,我的工作很忙,所以,我本应该完成的,但我开始收到很多邮件,很多人都问我,“你用我的VodCast做什么?”那些受苦受难者在哪里?”我告诉他们,“听着,这只是个玩笑,只是为了好玩,去找点别的事做吧。”他们不放过我,所以我想,“好吧,也许我真的可以得到权利。我不知道该怎么做,我甚至不知道如何让这些视频看起来很棒,但这将是一件有趣的事情,在晚上,当我的家人睡着了,我有点无聊的时候。”

大卫的隔天:

于是我联系了UCI和ASO,他们是环法自行车赛的所有者,你们当然知道,我问他们我是否有权利参加他们的比赛?

CT:

结果如何?他们的反应是什么?你是打算卖掉这些,还是继续分发下去?

大卫的隔天:

好吧,诚实,在那一点上,我必须说我并不完全清楚我要做的事。我想也许我可以卖东西,但是当我第一次接近UCI和ASO时,我不知道如何销售它们,或者我要收费的东西,甚至如何制作视频。I was just experimenting and at that point I didn’t realize … and this is the benefit of being an outsider coming into an industry, I didn’t realize you’re not supposed to call ASO and just say, “Can I have the rights to the Tour de France?”

但我做到了,我和UCI一起做到了,值得赞扬的是,他们都没有挂断我的电话。他们不知道该怎么做,因为他们不习惯授权我想要的权利。我不希望整个环法自行车赛在一个国家播出,这是ASO出售版权的方式。我想要三分钟这个阶段,4分钟从这些不同年的阶段,我要把它们放在一起在一个视频,不打算告诉赛跑的故事,这是要告诉锻炼的故事,就用镜头说明锻炼。他们花了一段时间才明白过来。我得去趟UCI,所以我们刚刚通过电话和电子邮件联系过。但这花了大约9个月的时间,因为我们有效地创建了一个新的权利类别。

CT:

然后你就完全停止了免费分发这些东西,直到你解决了这个问题,对吗?

大卫的隔天:

这是正确的。是的。直到2009年9月,第一个遭受的视频出现了,这被称为向下螺旋,而且佩里红宝石的镜头特色,而且距离骑自行车尖端的镜头也有特色。

CT:

我记得。我记得是格伦威勒克瑞迪姆之类的,对吧?

大卫的隔天:

是啊,没错。As I was trying to figure out how to put these videos together, I knew I was using Paris-Roubaix footage for the intervals, but I needed something for the recoveries and so I’m looking and I found this onboard camera footage from this guy in Australia racing around some Criterium circuit, thought, “That looks cool.”

“我可以用它。”所以我与这个名叫Wade Wallace的那家伙取得联系,并问他是否可以使用此镜头,并拒绝你在几乎同时开始自行车提示。I think it’s pretty interesting that we’ve been on pretty parallel paths, and we’ve met just as both of our companies were starting, and you graciously allowed me to use that footage, without really realizing what you were getting into, I suppose.

CT:

是的,对我来说这只是录像,不像UCI或ASO那样是资产,所以…是的。所以当这一切都发生了,向下螺旋,现在这是一个商业机会在你的头脑中冒头吗?或者说你一开始是怎么分配的?

大卫的隔天:

好吧,我想出了一种在线销售它们的方法。我找到了一个我可以看到这些视频的平台。我已经与ASO和UCI进行了达成协议,我将在几个月后从以后发布视频,他们将获得百分比的销售额,但它仍然只是一个爱好。我记得和UCI见面,他们问道,“好吧,你认为你要卖多少这些东西?”而且我想,“好吧,我不知道,我只是在业余时间和乐趣这样做。也许我将在未来几年内销售1000个视频。“他们认为,“好吧,这家伙不会伤害任何人,这不会改变我们的生活所以,继续前进。”

大卫的隔天:

我记得每次出售进来的小丁...我的电子邮件会叮嘱,因为我正在从销售平台上获得这个通知。当第一次叮叮当当的时候,我想,“哦,我的上帝,有人买了它。哇!棒极了!”我记得,与克莱尔说话,我喜欢,“哇,我卖得足够的视频,我们可以购买我们的星期五晚上披萨。”然后,“哇,我们卖了足够的视频,我们可以在一周购买我们的杂货。”而且,“哇,我们刚卖得足够的卖出,我们可以支付我们的抵押贷款。”这只是在增长和增长,但我花了一段时间来意识到这是一项生意,而不是我为乐趣做的爱好,因为我在设计衣服和挑选音乐和看自行车比赛和......可能是above all, interacting with people about the Sufferfest, and that’s where the community started. But it wasn’t until the very end of 2012 that I quit my job, by this time I was living in Singapore, and was part of the management team of a bank there, and we moved to Australia to focus fully on the Sufferfest.

CT:

只会一点,你谈到的社区,这是在社交媒体人想出来的,这是爆炸和Facebook看起来是门户互联网,和你做了一个惊人的工作创建为人们做的事情在一起,不管是……或者成就像骑士一样,或者是“受难之旅”,你围绕受难之旅创建了一个非常强大的社区,这对你来说是很重要的事情,你看到了它的重要性,还是只是你喜欢做的事情,它是通过你自己的延伸而发生的?你是怎么看出来的?

大卫的隔天:

好吧,在我们在这条道路上走得太远之前,我想指出,我没有忘记你还没有完成你的骑士头衔,而我——

CT:

是的,我知道,我知道。这是一件大事,是一个很大的承诺。

大卫的隔天:

这是一件大事,但你已经做了很多大事涉及涉及许多大事,所以我只是在等你确认你要做的日期。我知道骑自行车的提示社区会喜欢看你做你的骑士,生活。

CT:

这不是我的问题,戴夫,这是你的问题。

大卫的隔天:

哦对不起!我跑题了。我很想说很多关于受难节的事情都是计划好的,这会让我听起来更聪明,但事实并非如此,我只是凭直觉和我喜欢做的事情,我和人们聊天,和他们互动,发现他们喜欢什么,不喜欢什么,他们互相分享故事,我觉得很有趣。即使是这个名字,巴瑟兰症也是个概念,对吧?我们的国家,在受难节,是因为我在制作一个叫做“本地英雄”的视频,它将讲述一个受难节骑手被邀请参加世界锦标赛的故事。当然,如果你参加世界锦标赛,你代表的是一个国家,我不知道该怎么称呼这个国家。于是我联系了我们的Facebook群组,他们推出了suffflandrian,就像比利时的佛兰德里安人,我想,“好吧,这有点尴尬,但sufflandrian可以用。”

大卫的隔天:

之类的东西,这样的想法来自Sufferlandrian社区和建筑,我认为刚刚创建的这个雪球的东西,我们一直做越来越多的,因为我们学到了很多从我们的客户,这就是体现在如何以客户为中心作为一个公司我们是今天。knight thood是英国的一个人,当时他决定做我们所有的视频,一共6个。他做到了,当我写这个故事的时候,我需要说的是,他完成了一些事情,而不仅仅是骑了六个视频,所以我们想到了一个主意,“哇,这是一个巴塞兰骑士。”“巴塞洛尼亚之旅”是一种带领人们进行旅行的方式,让他们感觉自己在进行一次伟大的国家之旅,因为法国、意大利和西班牙都有盛大的旅行,巴塞洛尼亚必须有这样的旅行。

大卫的隔天:

这真的很有趣,现在仍然很有趣。随着我们的规模越来越大,它变得更有条理了,因为现在有太多的碎片了。有受难节的粉丝团,也有我不能参加的。有一个叫巴塞兰德里亚妇女组织,是一个粉丝组织,但他们不让我加入,因为我不是女人。

CT:

很公平。现在我记得......这是一个强大的社区,我先看到了它,你来自银行的世界,我想象是一个更严肃的环境等等。And I remember you telling me once, someone was questioning the authenticity of this knighthood that someone did, and you’re thinking, “I’ve got this fictitious country with a fictitious knighthood, and here I am, this is awake at night.” or something like that. Tell me that story, because I found that quite funny but it was a long time ago.

大卫的隔天:

是的。我想这是我不太习惯的事情。没有什么比瑞士私人银行业务更重要的了,我就在那里工作。所以走进这些社区,和充满热情的人们谈论一项我喜欢的运动,是一个很好的发泄方式。我从中得到了很多乐趣,但也发现有些人比他们本应该更认真地对待它。

大卫的隔天:

我一直觉得成为骑士是一件非常私人的事情,不是别人可以评判的事情,网上已经有足够的评判了。所以我们从来没有设定任何标准,我们的标准一直是,“开一辆你引以为傲的车。”但我们有一些人,他们分析了其他人的权力档案那些人已经获得了骑士爵位,并宣称他们不配获得骑士爵位,因为他们的行为方式与那个人不同。就在那一刻,我意识到,“哇,有些人忽视了这到底是什么。”对我来说,我们的使命是帮助人们为自己感到自豪,所以无论付出什么代价来为自己感到自豪,我们都会支持。我们并不是要设定标准,我们必须让我们的社区明白这一点,大多数人都同意,但也有一些人觉得,“好吧,这不是为我准备的,我想要一些更严肃的东西,我想更符合他们对自己的看法,我们只是想保持它的乐趣、参与和支持,我想你在我们的社区看到了这一点。

大卫的隔天:

Sufferlandria之旅,自2013年以来我们一直在跑步,我想在那个时候我不得不公开删除评论也许三次,并要求两人离开社区,因为我们不会容忍骚扰、恐吓…真的任何不积极和支持,我们的-

CT:

我想也是由社区主持的吧?

大卫的隔天:

绝对的。是的。

CT:

是的。戴夫,我一直很欣赏你的一点是,你非常喜欢玩乐,性格好,态度积极等等,但你也是一个非常聪明的商人。之间的过渡,我知道一个可下载的视频风格的商业模式,一个拥有视频和订阅模型是你会知道你不得不迁移到,告诉我关于这一过程的思考指向…我知道你有很多影响和社区有很大的抵触情绪,这样做。谈谈那个时间线,还有你当时的想法。

大卫的隔天:

这真的很难。这真的很难做到。我们是一家媒体公司,对吧?所以我们会制作视频,把它们放到网上,人们会以MP4文件的形式下载它们。

这很好,每次我们发布一个视频,我们就会得到大量的现金流入,这很好,我们的版权所有者喜欢这样,因为他们从中赚钱,我们喜欢这样,因为这给了我们更多的钱来发展我们的业务。从2013年初开始,整个行业都在发生变化。TrainerRoad已经推出了。还有一些其他的应用正在转向这种基于订阅的经济模式,我们在这方面有些落后。我意识到,我们必须做出改变,否则我们就会灭亡,我们不能继续制作可下载的视频,我们必须转向订阅模式。幸运的是,TrainerRoad的联合创始人里德·韦伯(Reid Weber)已经离开了这家公司,我在与TR的互动中认识了里德,所以我们很快就找到了里德,请他帮我们开发一款应用,他现在是我们的首席技术官。所以你在我们的应用上看到的一切都要感谢Reid和我们的应用开发团队。

大卫的隔天:

这种方式需要在商业模式中进行大转变,以及我们如何考虑自己。所以我们不再是媒体公司,现在我们是一家拥有订阅收入的技术公司,而不仅仅是下载。这意味着雇用新的人。它意味着以不同的方式定价。它意味着创造了将人们留在周围和月份的月份。它意味着将社区从人们下载并拥有遭遇的人,他们有效地租用与患者的关系。当我们第一次移动时,我们发布了一些新视频,我们只在应用程序中发布了它们......创造了比我预期的更大的间隙。

我们得到了许多愤怒的人,他们认为我们应该继续作为一家媒体公司,并想要他们的视频。我亲自参与了所有的论坛,与人们接触,试图向他们解释:“如果我们一直这样下去,我们会死的,我们做不到。”

CT:

你为什么认为你已经死了?为什么不继续沿着制作更多且销售更多的行程?你在哪里看到的最终名?

大卫的隔天:

如果我们一直保持这种方式,我们只会有更多的资金来制作更多的自行车视频,我们就无法添加我们今天拥有的所有东西,包括力量训练和瑜伽。我不可能像今天这样把体育科学带入我们的平台。所以,如果我们只提供视频,人们可能会厌倦,而且有那么多的订阅平台,人们很难有理由花20美元购买一个受难节视频和订阅。我觉得我们不能给他们足够的价值作为一个公司生存下去。

大卫的隔天:

所以让我们的社区结束......参加了一些工作。One of the things that folks wanted was a free subscription to the Sufferfest app, because they would say, “Look, I bought 10 videos and I sent all this money and now you’ve got this app, well I should get the app for free.”

这真的很难。事后看来,我可能会采取不同的处理方式,今天我可能会给这些人一些折扣或更长的试用期。但我没有这么做,我觉得我们的应用程序确实能证明它的价值,它远远超过了用户购买的视频,而且我们没有把用户购买的视频拿走,他们仍然拥有这些视频,他们仍然可以使用这些视频。但我真的为我们现在已经完全转型为一家科技公司,以及我们今天能够做的事情感到自豪。我知道,如果我们没有订阅,我们就不可能给患者提供完整的患者体验,就像我们今天的应用程序中所说的那样。

CT:

现在,销售视频和下载并将一些信用卡详细信息销售,与创建应用程序和经常性收入以及那些后端结算系统,这将采取大量技术和投资,这一直是一个自筹资金您的利润业务,或者您必须寻找外部投资或......这对您有何工作?

大卫的隔天:

所有的自筹资金。

因为我有一份工作,所以第一个遭受苦难的几年,我没有收到任何钱,我们刚刚把它留在了这个事业中,所以它只是坐在那里。当我退出银行时,我需要开始采取薪水,但是开始将我们积累融资业务增长的现金。多年来,我想过很多次,“我们应该投资是否成长?”但我很快就会实现,让投资者将为我创造一个生活方式,这不是我所寻找的。我离开银行,因为我想控制自己的命运,我想拥有一种生活质量,我控制着我的生活方式,反映了我想和我的家人在一起的人和我的团队和我didn’t want pressure from outside investors. So I decided that we are going to remain a self-funded company, or we’ll get acquired, but we are not looking for investors.

CT:

我想象你……或许你没有,但你有不眠之夜你打算如何让工资,现金流问题,或者是你一直非常勤奋,管理和保持着亲密的关系从来没有担心的事情?

大卫的隔天:

你也是个企业家,对吧?你可能听过英特尔的安迪·格鲁夫说过的话:“只有偏执狂才能生存。”我想说我们在财务上非常负责。我从来没有担心过每个月都发不出工资,因为我们的增长是以非常可控的方式进行的,我认为这是基于对我们增长的现实预测。然而,我总是疑神疑鬼地认为,今天就是公司倒闭的日子。一些事情会发生,一些事情会发生,人们会离开,受难市民会决定这不再是他们想要的。我总是很偏执,这让我不停地想,“我们接下来需要做什么?”我们怎样才能做得更好?”让我彻夜难眠的是那种明天一切都会消失的感觉。

CT:

也许这是一个很好的过渡来谈论室内训练领域最大的颠覆者之一,就是Zwift。当他们出现的时候,看看他们在做什么以及他们背后的投资,你最初的想法是什么,从商业的角度你是如何反应的?

大卫的隔天:

是的,当他们第一次出来时就像,“哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇I guess when they first came out I didn’t realize just how big they were going to be, but I immediately recognized Zwift as a really interesting, compelling platform that was going to change the landscape, and that … I guess there’s two things you can do there, one is you can just say, “Well, we’re going to keep doing what we do now and we’re going to hope we last for a while.” Or you can reinvent yourself to face that new competition, and that’s what I did and that’s what we’ve always done at the Sufferfest is reinvent ourself. And that was the moment where we really started thinking, “Okay now, how do we continue to remain relevant in the lives of endurance athletes and Sufferlandrians? What else do we have to be awesome at, so that people will still subscribe to the Sufferfest either as their primary subscription, or as a complementary subscription to Zwift?”

CT:

我认为这是一个非常强大的观点。我一直看到你的成熟实现,“我们不与Zwift竞争,我们必须做一些不同的事情。”而Zwift实际上是一个他们将为我们种植馅饼的机会,你总是采取了我一直认为的姿态真的......成熟和聪明。这是为了实现这一实现,或者是你立即看到的东西,或者这是怎么来的?

大卫的隔天:

我可能没有立刻看到,但我很想说我看到了。它会很快到来,但不是马上。一开始我可能很担心他们,但只是担心和咬牙切齿是没有意义的,你得想想该怎么做。我想,“我们无法与他们创造的游戏竞争,所以我们必须找到一种新的竞争方式,那将会是什么呢?”它是最全面的解。这不仅仅是参加一个虚拟的骑行小组,这将是最好的运动科学,你可能得到最有效的锻炼。这将是关于交叉训练的,所以这将引导我们进入精神韧性、瑜伽和力量训练,这将是最好的训练计划。

大卫的隔天:

这是关于我们的时间与尼尔·亨德森翻了一倍,我们的教练,更充分,把他和他的团队,与Mac钱我们的生理学家,真的说,“我们关注体育科学,这每一秒你陪Sufferfest会给你一个比其他地方更大的回报。”我想说,所有这些想法,以及这条道路,都是在Zwift出现后的一年里出现的。

CT:

大家好,我是韦德·华莱士,cylcingtips.com的创始人。像这样的内容是由VeloClub支持的,我们的会员计划带来了我们的听众来支持我们用他们的会员资金做的事情。它不仅帮助我们基金这样的内容,但是你也得到了大量的好处,如年度高端杂志,访问论坛,让你与我们的编辑和其他成员,产业优惠,独家内容,和访问VeloClub年度峰会上,2020年我们将去台湾卡尔玛。如果您喜欢我们所做的,请考虑加入我们的使命,为您带来世界上最好和最全面的自行车内容,我们可以为您做到这一点。它资助了这个播客,现在又资助了我们对女性自行车运动的报道,这对我们来说非常重要。登陆www.jxcdesigns.com/亚博手机官方下载signup成为会员,成为我们的重要一员。现在,回到《从头开始》这一集。

CT:

你有任何商业导师,还是这是你只是觉得自己弄明白的东西,或者你的团队非常合作吗?你如何获得灵感,你的想法,你的外部思维方式?

大卫的隔天:

我偶尔会和一些商业导师交谈,但没有任何深度。我们所做的大部分都是基于我自己的想法和我的团队的想法,特别是在过去几年里,随着公司规模的扩大,我们与首席运营官Aaron Johnson一起培养了更多的技能,我提到了营销部门的Reid, Neal和Dylan。当我们让这些人开始工作并投入他们的大脑时,这是一种令人难以置信的合作体验,我从中获得了很多乐趣,团队想出的想法也非常棒。我和我们的体育科学家和开发者在一起玩得很开心,当然在市场营销方面,我们也很喜欢想出一些有趣的活动。还有那些视频本身,我自己做了很长时间,而且

CT:

是的。剪辑什么的,对吧?

大卫的隔天:

是的,它是因为我爱它,对我来说是我的艺术。这就像新视频出现的时候揭示一幅画。它花了很多时间思考故事情节和视频和叙述,“当你遭受痛苦的时候,我如何让你笑?我们如何添加到受害者神话?“我曾经做过很多创造性的写作,对我来说,遭到遭受的难以追求讲述伟大故事的创造性过程。现在我也开始得到一些帮助,尽管如此,我们的团队弗朗索瓦现在有助于音乐和一些视频编辑,这使我们能够更快地推出视频。

CT:

是的。最近,Wahoo收购了你,恭喜你,看到这个消息我很高兴。你以前也有过其他潜在的追求者,我记得我们说过。你能说说那里发生了什么吗,为什么他们不对,为什么瓦胡是对的?

大卫的隔天:

嗯,文化真的。我们在过去接近了,并开始就像这种趋势一样,你现在看到的,这是硬件和软件的生态系统,最可见的是佩洛顿,开始上升。And the hardware companies saw that happening, probably a little bit before we did, and they began approaching us, but there was just never … I don’t know, we’re just so particular in Sufferlandria about our culture and how customer focused we are and how we work and how we reinvent ourselves in the face of adversity, the breadth of our thinking, our ambition, and we just quite weren’t finding the right match. And I suppose that also may be on the other side as well, they were just seeing that, “Wow, okay, these guys are a little bit special.” But Wahoo was absolutely the perfect match. Just the other day, their CFO was saying, “We’re long lost brothers who have found each other.” We just fit so well together. I think you can take anybody from Wahoo and put them in the Sufferfest team, or vice versa, and they would know what to do.

CT:

是的。我也很想问,我记得一次你们真的看进入健身房的空间,做可能Sufferfest…不管是健身网络或许可健身房和东西,你们仍然许可证健身房,是空间的东西你还觉得有机会,还是说你对这个不再感兴趣了?

大卫的隔天:

是的,孩子,团体健身空间,天哪,我们在那里学到了很多。我们最初的想法是,“哇,我们有这些很棒的受难节视频,它们很棒,它们在动感单车课上也会很棒,因为现在老师会给大家展示一些东西,班上的同学们就不用想象去爬山了,他们可能真的在观看自己追逐阿尔贝托·康塔多(Alberto Contador)爬上伏尔泰(Volta)山脉,这不是很棒吗?”所以我们开始把我们的视频授权给健身房,这对我们来说是一次真正的学习经验。我想说的是,一个重要的经验是,健身爱好者去上动感单车课和耐力运动员是不一样的。耐力运动员,他们想要有条理的锻炼,他们想要努力工作,他们不需要教练来激励他们,他们很大程度上是自我激励的,痛苦的想法吸引了他们。而对于健身爱好者来说,他们不会在动感单车课上受罪。他们在那里听一些很棒的音乐,锻炼身体,燃烧卡路里。他们不一定对渐进式健身感兴趣。因此,我们不得不在健身房和自行车工作室做大量的商业工作,以调整我们的产品。 We’re now known in that industry as SUF Cycling, no longer the Sufferfest, because the Sufferfest was just too scary.

CT:

所以你还在那个行业吗?你还有一个市场吗?

大卫的隔天:

是的,我们还在那里,我们还在支持该行业。我会说我们有一些想法要做我们在那里做得更多的事情,我们是否会深入那个空间,或者我们是否只是为了维持我们所在的地方。在那里还有一些其他玩家,它正在为健身房和骑自行车的工作室提供一些非常简洁的技术,我们要么需要再次重新发明,在那个空间中,或找到与他们合作的方法。和我-

CT:

这是一个足够大的市场,让你们真正关注并重新创造吗?

大卫的隔天:

是的,但这需要大量的努力和资源,我想说的是,我们仍然在思考这个问题,我们如何去做。我还不知道,我们谈了很多,我们还没有做出决定,还不清楚。是和行业变化非常迅速,这是…这是运行一个业务的事情因为我们算出来我们沿着一点,我们试图把正确的资源,有专业知识的空间,可以帮助我们,但我们没有做出战略性决定该做什么。

CT:

对的,正确的。就回到你早些时候说关于公司文化和符合火树非常完美的等等,你有多少真正注重建立公司文化和战略上这样做对多少钱只是吸引人,类似于你自己,你是好人,精力充沛,在建立公司文化的过程中,你有多少重点、重点和实际结构?

大卫的隔天:

后者真的很重要,雇佣和我们有相同信仰的人。在我们的招聘过程中,我们招募了很多患抑郁症的人,所以我们社区的一部分人现在和我们一起工作。我们的首席运营官,亚伦约翰逊,我们首次发现亚伦Sufferlandria之旅,他是发布所有这些疯狂的视频和一个呆在家里的父亲做了三个参观阿富汗作为一个海洋,他骑马和深入Sufferlandrian文化,我想,“这家伙是滑稽。”有一天他把一篇文章说他将如何去找到一份工作,因为他宁愿回到前线做一个旅游比花一年和他的三个小女孩在家里,因为这是远比被射杀。

他需要找份工作,所以我打电话给亚伦,我说:“嘿,等等,别去找工作,来和我们一起工作吧。”迪伦·罗宾斯,我们的营销主管,也是患者,我们的客户服务主管,实际上所有在客户服务部门工作的人,一开始都是患者,现在他们和我们一起工作。这是非常重要的,因为他们马上就融入了公司的文化,他们知道我们是如何待人的,他们知道我们是在帮助人们为自己感到自豪,他们知道我们总是做正确的事情,尊重别人,无论是我们的竞争对手还是我们的客户。这可能是我们文化的最大贡献者。

大卫的隔天:

现在,与此同时,我们也努力确保每个人都知道我们正在做的事情。在今年的年度大会上,我们说没有比我们的客户更重要,而且客户集中于客户,这是我们今年我们要将的一些东西,以确保我们永远不会忽视这一点。这只是强化每个人都知道的东西......几乎遭受了缅因最多的人至少通过名字来了解至少十几个受害者。我们非常接近我们的社区,我们每天都与他们互动。我正在挣扎,因为我在想,“男人,我们把一些东西放在适当的地方,但它也只是发生了自然。”因为每个人都这样做,然后任何一个新的谁加入公司的人都认为这就是我们所做的,他们才开始这样做。I don’t think you can ever neglect it though, I don’t think you can ever take advantage of that or think that it’s just a given, you do have to keep investing in it and that’s why at our … like I said, at our annual conference we were really driving home that message and we are investing in programs that are going to make sure that we keep doing that.

CT:

你能预见到有一天你雇佣的人对痛苦症或自行车一无所知,而且非常非常擅长自己的工作,无论是不那么外向的工作吗?或者不管他们在公司的哪个位置,他们都真正真正地理解公司文化,这对你来说很重要吗?

大卫的隔天:

我们刚刚做了。我们刚雇了一个设计师,她不是自行车界的,不知道什么是遭罪,但她是一个非常有才华的设计师。她认为她非常清楚我们的文化有多重要,对她来说,了解文化并沉浸其中是很重要的。所以她已经开始骑车上下班了,她拍了受难节视频,她做了瑜伽,她很投入,我们雇了她,因为她愿意这么做。但我们确实进行了相当多的讨论,比如,“伙计,我们一直在雇佣了解我们是谁、我们是干什么的人,这对我们来说将是一大步。”随着公司规模的扩大,我认为我们无法避免这种情况的发生,我们必须更加谨慎地雇佣那些在以客户为中心的业务中具有正确性格特征的人

CT:

现在,你在世界上有员工,我想象的是,在美国和澳大利亚,可能在其他地方。你如何找到运行分布式工作团队和各种时区等等,你如何找到那个?

大卫的隔天:

我们到处都是。我们有来自美国、英国、法国和澳大利亚的人,我们在世界各地都有。我们说,“在巴塞兰迪亚,太阳永不落,我们一直在工作。”我想说分布式公司有它的优势,你可以在员工居住的任何地方雇佣他们,这很好。如果你有牢固的人际关系,你可以完成很多工作,这就是为什么我们定期把人们聚在一起。然而,我也强烈地感觉到,当你和人们在同一个物理空间时,你会完成更好的工作,我认为有一点误区是,分布式公司是完全理想的,但这不是我发现的。

大卫的隔天:

所以,我们正在整合我们的团队,让我们说,我们正在为公司创造焦点。内华达州的里诺市是我们所有,或者说大部分开发者的所在地。我们在巴基斯坦有一个人,在太平洋西北部有一个优秀的人,但总的来说,里诺是我们开发者的基地。科罗拉多的博尔德是我们体育科学团队的基地,塔斯马尼亚的霍巴特是我们创意团队的基地。营销和经验丰富的设计和我自己。所以这是三个重点,也是我们想要继续雇佣更多员工的地方。如果我们能远程找到合适的人,我们就会让他们加入,但我们真的想要那三个镇的人。

我觉得这样我们可以做得更好。

CT:

是啊,我知道你在说什么。如果有人在他们喜欢做的事情中发现了问题,他们想要创业,你会给这样的人什么建议,你会鼓励他们这样做吗?

大卫的隔天:

当然,男人。绝对的。我经常看到这样的人,我敢肯定现在大家都在听着,你坐在那里想着:“我有个点子。”但你不去做是因为你不知道如何开始,或者你对自己的能力没有信心。虽然我只是一个故事,但我不会说我在任何方面都是独一无二的,除非我决定,“好吧,为什么不呢?”我没有什么可失去的,让我试试吧,如果不是我,也会是别人。所以我们还是去找点乐子吧。”我不知道如何经营生意,如何编辑视频,如何获得版权,如何创建一个订阅业务,或者任何与瑜伽有关的事情,但我们做到了。我想,如果你早在2009年告诉我,当我真正开始做“受难节”的时候,我打算在2019年之前完成什么,我会立刻停止,因为我会想,“我不可能创造出那样的东西。”我不可能

CT:

恐吓,是的。

大卫的隔天:

是啊,太可怕了。但现在这一切似乎都是超自然的,因为它是随着时间的推移而进化的。只是试一试。你不需要做下一个谷歌,你可以做一个非常有趣的小生意,给你带来快乐和满足,并帮助别人。只是试一试。

CT:

当您在1986年的Greg Lemond的第一个视频中拍摄了这一版本的Greg Lemond曾经在1986年,我认为,遭到室内循环内容空间和培训应用中的先驱之一

大卫的隔天:

是的,男人。

那只是一个视频,你只是应该做到这一点,让你在培训师忙碌一小时,对吧?There was no idea of a training plan or even structured training or cross training or science, I designed those workouts … I didn’t know what I was doing, that’s why we brought our sports science team in. I never had the idea that we would be what we are today.

CT:

不。创业有很多方法。有时人们去创建一个商业计划,筹集资金和执行,这些只是梦的场景,实际上从来没有像我做到了听起来那么容易,但是你说你的生意有点一个幸运的意外,这是公平地说吗?

大卫的隔天:

绝对的。这可能对人们听到的话可能令人失望,如果你正在采取笔记,“啊,这些是我可以从这个播客中取出的一些事情,写下来。”“你不需要计划。”probably isn’t what people want to hear, but I never had a plan, it really wasn’t … Well, it was an accident in one way, but I suppose what allowed us to grown and keep reinventing ourselves, was staying really close to our customers. And we weren’t releasing videos or things that we thought they needed, or creating products looking for a solution. From day one I was talking to our customers, trying to find out what they wanted and what they needed. And of course because I was a cyclist training indoors myself, I also had a pretty deep sense of that. And that drives us today … conversations with our customers. We’ve got a dedicated group that we … we talk to them about ideas, we do research with them, we get feedback from them, and that drives our innovation. If there was anything that’s allowed us to keep growing, and do so in a way that’s sustainable, it’s this.

CT:

这是一种很好的管理方式,你的上升轨迹相当平稳,但我不认为时代总是好的,你遇到过哪些意想不到的挑战,你从来没有计划过,这些挑战是什么?

大卫的隔天:

天啊,我们经历过多少挑战?天啊。放手,老兄。Sufferfest旅程,在过去10年,可能对我来说最困难的事情就是放手,因为当你开始你的公司和……我所做的一切,使视频、客户服务、市场营销、处理版权持有者,处理订单,我曾在信封包衣服和手写笔记。当你这么做的时候,你会想,“没有人会像我一样关心我的客户,我不能让别人这么做,让我的生意冒着风险。”你可能读过《骑行小贴士》,当你第一次请别人写一篇文章时,你可能会担心它是否足够好。

CT:

绝对的。

大卫的隔天:

而我曾经雇用过遭受患者的第一个人是客户服务中有人帮助兼职,我是一个紧张的残骸。这甚至可能比订阅模式更难,因为这让别人照顾我的客户。哦,我的善良,就像让有人照顾我的婴儿一样。放手真的很难,然后让某人帮助营销,并帮助 -

CT:

外部沟通对你来说也很困难,公共沟通是营销信息。

大卫的隔天:

我做了所有的社交媒体,其他人都做不到,如果他们做错了怎么办?现在我在想,这可能就是让我彻夜未眠的原因,担心这件事。但今天,我在受难节上遇到了一些事我只知道一点点。有团队在做计划和写作,我们刚刚进行的30天瑜伽挑战,我几乎没有参与,但我们有一个团队在进行这项工作,而且做得很出色。当你放手的时候,你会学到,有人比你做得更好,你应该让他们去做。

CT:

是啊,你不能什么都做。你不可能什么都做,我总是说,“雇比我更好的人,不然为什么要雇他们呢?”对吧?还有很多人比我更好。

大卫的隔天:

是的。是的,我想我很了解我的局限性,并努力雇用将要做那么好的工作的人。我仍然可能干涉太多东西,并分心,但我越来越好了。

CT:

你有没有,“嘿,我今天没什么好事,我很无聊。让我们全部员工弄清楚,因为我没有做任何事情。“你有没有那个,或者你是非常纪律的,“哇,我休息了一天,这很棒。”

大卫的隔天:

我发现自己很难摆脱游戏,如果我感到无聊,我便会开始四处闲逛,而团队成员也会知道这一点,所以我相信当我全身心投入到游戏中时他们会更开心。但我认为,作为所有者和创始人,你会自然而然地这么做,因为你在乎,你只是想确保一切都朝着正确的方向前进。我做得更好了,我们的计划更有条理了,我想说,随着我们规模的扩大,这是一个很大的变化,我们现在在如何规划我们的工作和如何执行方面有了真正的条理。我的团队明确地告诉我,如果这是我们本季度的计划,就不允许有新内容。所以我想做个好人,但我有很多想法,韦德。

CT:

当你后退一步,看着自己白手起家的东西时,最令人满意的事情是什么?

大卫的隔天:

看到它是如何影响其他人的生命。For me stepping back means turning around and facing our customers and looking at their comments in our different forums, and reading their stories about how it’s changed their life, whether that’s the mental training program or the training they’ve been doing on the bike or how they’ve suddenly picked up strength training. And then seeing how they treat other Sufferlandrians and support them, that’s awesome. That I feel like, “Okay, I’ve done my job. That’s great.” That is super satisfying, that’s probably way more satisfying than releasing new product or anything. Seeing Sufferlandrians treat other Sufferlandrians and encouraging them to achieve their goals, and help them feel proud of themselves, that’s awesome.

CT:

你看到那个出现的东西是什么,“这将是很大的。这将是一个很大的挑战?“有什么可以谈论你的预见吗?

大卫的隔天:

是的,当然。一是生态系统的崛起。这种硬件和软件的整合,是我几年前看到的当我们第一次接触硬件制造商时,Peloton发出了声音。你可以看到,一家能够将硬件和软件结合在一起的公司,真的会创造一个能为客户带来巨大价值的平台,而且很难离开。当时我们没有任何硬件业务的一部分,我们可能是在一个位置我们第三在景观方面的应用,以及公司自筹资金我们会自己进入前两名,获得足够的关注的一个主要硬件玩家看着我们说,“嘿,这是我们要建立的一个生态系统。”

大卫的隔天:

现在我们成为了Wahoo的一部分,我们拥有非常好的定位来建立一个强大的生态系统,他们拥有的硬件组合,我对此非常兴奋。这将是一个挑战,因为有很多人想要创造主导生态系统。有很长一段时间,我真的很担心如果我们不成为生态系统的一部分会发生什么,因为我不相信小型应用程序将能够在生态系统之外生存。获取客户的成本将会非常高,创新的成本将会非常高,客户的转换成本将会非常高。

CT:

你是否认为自己始终是一个硬件不可知论者,但仍然处于一个能够获取更多用户的生态系统中,或者你是否认为许多应用和硬件协作正是它们的初衷?

大卫的隔天:

我们将保持硬件不可知,所以我们的目的是始终与所有硬件标准合作,因此硬件供应商将遵循这些标准向前发展。Wahoo也完全同意我们的观点。

CT:

那个发生了相似的另一个是Garmin购买了Tacx,我想Tacx会有一些他们整合的软件,是正确的吗?

大卫的隔天:

是的。Tacx软件已经很长一段时间,不是高调的真正关注Tacx教练所有者,他们有间歇性地投资,但我完全相信他们会挖深,软件现在,因为他们已经有了电脑,他们有运动鞋,现在他们已经有了软件,他们也有内容,因为他们有很多视频。我真的相信内容会。内容就是王,对吧?内容对于任何生态系统的成功都是至关重要的。所以我们有Garmin Tacx,我们有Wahoo sufffest,还有Stages emerging,他们正在投资,他们现在发布了一个主要单位,他们有一些内容,他们有自行车,他们发布了家用智能自行车。这很有趣。Wattbike还没有在内容上做出任何重大调整,但他们已经有了一些有趣的硬件。当然是Zwift,他们已经

CT:

用不了多久,他们就会有自己的人或东西出来。

大卫的隔天:

是的,绝对。那么,你可以看到这些生态系统开始,所以什么让他们成功的是,整个整体比各个部件更好,对吧?因此,虽然遭受威尔的缅因力,我们将创造一些真正实现的东西......这与瓦波产品非常特别,并且您可能只与Wahoo产品有关,仍将支持董事会的硬件标准。And I expect every other ecosystem to do that too, because you don’t want to alienate … you don’t want to tell someone that they can’t subscribe to your platform because they’re using someone else’s heart rate monitor, for example.

CT:

是的,是的。你认为苦难的成功有多少是靠运气,多少是靠努力,又有多少是靠技巧?你想过吗?

大卫的隔天:

运气……我认为运气不重要,因为正如人们所说,“运气总是眷顾有准备的人。”我不认为我们是幸运的,我们必须努力工作,在那些我认为我们的业务面临风险的时刻奋力拼搏。我们没有幸运地完成这些事情,我们必须做出艰难的决定,让它发生。所以我想我们的决策能力在这方面帮助了我们,但最重要的是……你说的是努力工作。我们工作很努力,但这真的取决于我们有多喜欢做这些事情。我不是真的想去工作,我只是喜欢这样做。我喜欢做新东西。我喜欢看到sufffest团队想出一些东西并将其推向市场。我喜欢和有创意的伙伴一起工作,比如瑜伽15的Abi Carver。今天我们发布了五个来自Abi的超基础瑜伽课程的新视频,15分钟只学习基础瑜伽,所以我们有五个新视频。 That’s come directly as feedback from our customers who were saying, “Hey, some of these routines are just a bit too tough for me, because I’ve never done yoga before in my life and I can’t touch my toes.” So working with Abi we’ve got five new sessions.

大卫的隔天:

这就是激情,努力工作,和我们的客户保持密切联系,就是这样,这里面没有运气,只是想要做到最好,并努力确保它能实现。

CT:

旧的cliché,如果你热爱你所做的事情,你就不会再工作一天,这是真的,不是吗?

大卫的隔天:

是的。还是有些事我无法忍受,对吧?我讨厌管理,我讨厌把演示文件放在一起,因为我在做咨询的时候就有过这样的经历,在Wahoo进行尽职调查真的很困难。的东西我不喜欢做的事情,但我尽我所能努力让别人做的东西现在,我专注于我真正擅长什么…或者至少我认为我擅长什么,哪个更创新和内容创建和我们的策略,展望未来。

CT:

Dave McQuillen现在是如何看待其他公司的?当你看到另一家公司说,“这是一家好公司。这可不是什么好生意。”例如,现在你已经亲眼目睹了建立一家企业的困难和试图盈利的效率,那么这将如何改变你看待其他企业的方式?

大卫的隔天:

我更加欣赏它所做的事情。创造力,能源,领导。当我现在看到企业时,我经常想,“哇,他们是如何得到那个想法的,它需要什么?”I try and think through their journey, I really am much more sensitive to the fact that there’s human beings who have devoted their time and energy and creativity to bring this to life, and I think that’s something a lot of folks forget when they criticize companies, or maybe get nasty on the socials about what companies should or shouldn’t be doing. They forget that … look, there’s people who really care who are working really hard and trying their best. I’m just a lot more in tuned to that than I think I ever was before.

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