从顶级播客:建筑峡谷自行车

经过Wade Wallace.


在我最近的顶级发作中,我很兴奋能够讲述如何讲述的故事VeloClub成员,罗马阿诺德,创立并建造了峡谷自行车,从今天到达它的位置。

对我们大多数人来说,从无到有打造世界上最大的自行车品牌之一似乎是不可思议的。想想它需要的资本、全球分销网络、复杂的供应链、物流、制造、销售、设计……这是一项艰巨的努力,甚至很难想象你会从哪里开始。

好吧,就像大多数事情一样,它不能记住所有这些元素。罗马只是开始骑自行车,作为竞争他的三个兄弟父亲的认可和批准。他的父亲在周末的比赛中销售自行车部分,以帮助支付爱好。剩下的就是历史。

他从谦逊的开始开始,让他的手肮脏,受过教育的自己,并通过婴儿步骤,努力工作,勤奋的支出和大多数人来说,峡谷成为地球上最大的骑自行车品牌之一,是骑自行车的真正热情。

对于一种感觉如此年轻和进步的品牌,有些人可能会把它误认为是一夜之间的成功。但正如你现在所知的那样,在制作中已经超过45年,一小步一点,阿诺德先生在他面前有一小步。

这是罗曼关于他如何建造峡谷自行车的非凡故事。

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成绩单

Wade Wallace(C亚博手机官方下载yclingTips):

告诉我你的背景。你最初是怎么开始骑自行车的?

罗马阿诺德:

所以当我14岁时,我开始骑自行车赛车和原因,在我开始骑自行车赛车之前,我要说,我确实踢了足球等事情,但自行车赛车的最终差异是只有一个人可以赢,所以当我回到家时,从我的妈妈,从足球,好的,我的妈妈问今天怎么样。大多数时候,希望我能说我们赢了,但是当我开始骑自行车赛车时,它有点不同,因为他们是80人,此时在初级比赛中有80个人,在我可以之前花了一些时间说我赢了,或者我赢了讲台,但有时如果你在前10名,它已经很好了。

但最终,故事开始,我想向我的父亲展示我可以做点什么,所以它真的很个人。所以当我开始自行车赛车时,与父亲的关系开始。所以当我开始自行车赛车是14年时,好事是我可以和父亲一起度过更多的时间,因为他真的支持我,和我一起去参加比赛,我看到他很自豪那里的东西。We are three brothers, and all of us three brothers try to get the attention from the father and my father, a sales rep for a big American company and we didn’t see him during the week, because he was traveling around, we only saw him on the weekend.

所以三个男孩,都想引起父亲的注意,当我开始参加自行车比赛时,我看到,“哇,我从我父亲那里得到了更多的关注,”如果有什么事情在当地报纸上,他会说,“哦,罗曼赢了,”或者“他今天的比赛做得很好,”这让他非常自豪,所以这真的是我作为一个小男孩想要告诉我父亲的事情,他可以为我感到骄傲。这到最后还是有点像今天,所以当我是一名优秀的赛车手,但我从来没有足够优秀到去参加环法自行车赛,但我在地方水平上很好,所以在[听不清00:04:24],我是最好的车手之一。

我能够参加这些初级阶段比赛,如[听不清00:04:32]这是一个着名的,而且我也很高兴,当我18岁时,当我被召唤时军方,我能够去[听不清00:04:47],所以你只需要做前三个月,然后他们支持你的骑自行车,因为你已经在某个支持下来自政府,但在我做的Abitur后不久,我认为在你上大学之前,我认为在英国系统中是高中的,我父亲去世了。

是啊,在那之前,即使是在学校,我们也没有自行车店。我父亲是一名销售代表。我们去参加了比赛,在我们这样做了大概半年之后,我父亲说,“哦,罗曼,一方面,整个自行车赛太贵了,另一方面,如果我们去参加比赛,对我来说很无聊。我是一名销售代表,特殊部件的供应并不多,比如克莱门特轮胎,有第一个ASSOS短裤,在那个时候,他们是第一个穿鞋的人,所以他们仍然穿着运动衫。所以我们开始从意大利进口东西然后在我们的拖车上在比赛中出售这些东西,在小型比赛中。一切就是这样开始的。我周末参加了比赛,我父亲,后来还有我弟弟弗兰克和我母亲,他们把比赛的东西卖了。

这就是业务的开始。有时候我在学校休息了一些日子,如果课程告诉学校,我和父亲一起去意大利买这些东西,这就是一切都开始的事情。所以我的关系,开始越来越多地靠近从未出现的父亲,因为他是销售代表,我们必须......和我们的母亲一起。在他去世后我刚刚完成了学校,还有,好吧,我把军队的呼叫到这个军队骑自行车师,这可能是下一步到下一个水平,而且我可以去大学但是之后我父亲去世了,我们坐在那里和我的教父一起,做出了决定,哦,我不得不在他的公司工作,并成为销售的受训者。

这样的培训对销售和进口、出口,在晚上,我做了我们的小车库摆脱我哥哥和我一起做这个,我认为,因为多年来,我还想满足我的父亲,我可以做一些伟大的事情,所以公司变得越来越大。所以我们从一个小的自行车店搬到了科布伦茨一个更大的自行车店,科布伦茨是第二大的城镇。首先我们的车库店在一个只有800人的小镇上,他们都来自这个地区,他们知道,“好的,我们可以从[听不清00:08:13],从皮纳雷洛那里购买定制的意大利自行车。所以我们接受客户的订单,我们只有定制的自行车,但在这个车库,一段时间后,我可能一年能卖出300辆定制的自行车。

在晚上,在我回家的时候从这个教育回家时作为销售[听不清00:08:34],然后在下一步中,我作为自行车机械师的教育,因为我的父亲与芬达先生有关系德国国家队的技工,他也是他的机械师是六天的机械师[听不清00:08:57]和[听不清00:08:58]。所以我能够在他的店里获得自行车技工教育。同样,我不得不在这个教育和家里工作之间的时间,他的商店距离我的家乡超过10万。所以我不得不做这些事情。

然后下一步,我们在科布伦茨有一个更大的商店,这也很好,过了一段时间,我们说,“好吧,我们不仅想做零售,也许我们想做批发。”我的一个好朋友,Jurgen Zack, Jurgen Zack当时是著名的铁人三项运动员,来自我的家乡。30年前,他在夏威夷铁人三项比赛中获得了第二名,他在这个比赛中一直是最快的。我们一起成立了一家名为RTI的公司,意思是Radsport铁人三项创新公司。Radsport的意思是自行车产品,他在冬天的时候在圣地亚哥训练,然后我们开始从那里进口东西,在这个时候,我们得到Quintana Roo的经销商,那是第一辆特别的三轮车。

当我们导入Quintana Roo自行车时,我们向某些商店销售了很多商店,但供应不像它应该来自美国,因此我问道,我们有所有这些订单但没有供应。所以我问Dan Empfield如果有可能许可这个框架并在台湾建造它,以制作......有点专业的方式。Before his frames were built in Mexico, close to the Californian border and it didn’t work out really good but the German created all these in standard was great on this bike so he gave me the license but I never had any experience in building these bikes. But for me, it was something, “Oh,” at the time with my father, we went to Italy to import the latest stuff from Italy and sell it at the races, so maybe my new Italy is Taiwan.

所以我第一次去了台湾,这就锻炼了。我们很好地卖掉了自行车,但最终,我不得不在几年后弄清楚Tri-Mart是一个非常小的市场。所以我们进口这些东西,我们也是Softride的进口商。我不知道你是否记得那些Softride自行车,B自行车。

Wade Wallace(C亚博手机官方下载yclingTips):

是的,是的,你怎么能忘记Softride?

罗马阿诺德:

是的,所以我们是Softride的进口商。我们还在许可证中做了Softride自行车。我们的品牌是[听不清00:12:14],所以我们问史蒂夫天空......所以我开始在亚洲制作自行车的经验,我建造了很多连接,然后几年后,我的弟弟弗兰克完成了他的大学,与此同时,我做了店铺和批发和他完成了大学帖子,我们的目标是......是的。我们和父亲一起开始的东西,我们想继续。但是在这个时候,我们说,“哦,也许我不[听不清00:12:52]它。最好让两个业务分开。

罗马阿诺德:

我用RTI进行批发业务,用Quintana Roo,带有Softride,我们是SpeedPlay经销商和其他一些品牌。我们是该主题分销商,所以我们想做批发,我回到原来的第二店。所以我们分开了这一事业,他负责批发,然后我回到商店然后后来,随着我在亚洲的这种经验,经过一段时间我说,“哦,我有一些经历如何做自行车在亚洲,但我都看到我在我的商店里携带它的大框架,这是徒步峡谷戴尔专业,其中一些家伙,他们的产品经理来在商店问问我们,“其他酷东西[听不清00:13:56],你想在我们的自行车上改变什么,我们可以在德国更好地销售它们。“

罗马阿诺德:

所以当我们调查这一点时,越来越多的愿望,“也许我们可以做自己的自行车。”所以最终是峡谷的开始,我们说,“好的,我的经历,我在亚洲之前和非常好的知识,因为我总是对这项运动非常激情,尤其是道路赛车开始。“因此,我认为我们非常了解我们客户的需求,因为他们仍然是我们的激情。我没有开展业务,因为我说,“这是一个很好的生意,我可以在这里赚一些钱。”不,这是因为我喜欢这项运动,我知道我的客户想要什么,因为我自己骑自行车,所以我以类似的方式选择我周围的员工,这就是我们最终开始的业务。然后从那里,我们说,“也许我们可以成为骑自行车行业的新戴尔。”

CT:

在这一点上,你有一个长期的愿景和战略计划吗?还是你只是凭直觉,跟随趋势和企业家的本能?

罗马阿诺德:

实际上,我不得不说,我会说,我是一个典型的企业家,所以没有超级大计划,战略计划,“有时我想成为一个全球品牌”。但是有一个我想拥有的计划,创造自己的品牌并使它是消费者直接和有所作为。“但这一切都一步一步,它不是在我说的大板上,“这些都是我必须放在一起的食谱。”这是一开始就像试验和错误。但是,或者我,它以类似的方式和父亲明确。“好的,我想做一些杰出的事情。”

罗马阿诺德:

这听起来可能有点奇怪,你必须展示一些东西,这也是我想说的自行车和足球之间的最大区别。所以我想说,“我是一个团队球员,”但在足球,说你的俱乐部他们今天赢了还是输了,但在骑自行车,更难以脱颖而出,因为有50人,80人,100人,只有一个人能赢,但如果你赢了,你就会脱颖而出。这对我来说是一件令人兴奋的事情,今天仍然如此,因为我认为Canyon是一个品牌,竞争对我们来说仍然非常重要。我们想赢。

罗马阿诺德:

这也是我们的动力所在。它并没有驱使我们说我们想要一辆价值非凡的自行车但它驱使我们说我们想要在铁人赛上跑得最快的自行车。我们想变得越来越好。我们想要在世界巡回赛团队中为我们的人提供正确的产品,我们倾听他们的意见,我们需要达到下一个水平。这是我们的动力,这是我们从小就开始的。

CT:

因此,Canyon与大多数竞争对手最大的区别在于,您一直坚信自己是一个直接消费品牌。这种想法是什么时候开始的?

罗马阿诺德:

作为消费者直接品牌的第一步是我去了台湾以及我现在所知道的,我说,“好的,我知道一个好的几何形象看起来有多像。”因为我们还卖得仍然是科尔纳戈的意大利自行车,如山顶,如巅峰,所以我们知道自行车的感觉如何,我们也知道什么是重量,你知道基本的东西。就像什么重量都有自行车僵硬,是什么让它没有。More or less, our very first bike, they weren’t too special on engineering because we just went to the vendors and say, “Can we … This is a direction we want to have,” but we were very good in spec, so we know all the specs and because we could send it consumer direct, we had a great bike at a great price, but not too special, honestly, I have to say. So these were the very first steps.

罗马阿诺德:

然后我们把这些自行车带到了杂志上,并要求他们测试自行车,是的,我们经过很好地测试。在开始,它更像是一些测试我们的杂志,他们对他们的客户有问题,因为突然存在一辆自行车骑行,这是对的,具有伟大的规格,但成本为30,40,此时比Colnago或Pinarello小50%。所以一些杂志的客户,杂志的读者说,“你怎么能像峡谷一样测试一辆自行车,这么好,价格如此之低?”这是非常困难理解的事情,他们说:“也许他们给杂志给了一些东西,否则我们无法测试它,但它并不像这样。这只是我们有一个良好的纯粹的自行车,具有正确的几何形状,具有正确的功能,在某种程度上是可以让我们做出的,但诚实地说,这不是太特别。

CT:

你为什么选择峡谷名字?为什么这与你共鸣?

罗马阿诺德:

老实说,我不得不说,我们只有半年只有半年,而不是叫峡谷,他们被称为激进分子。他们被称为激进分电子,因为在这个时候,我们很年轻,我们说,“我们希望是激进的。”所以我们有一个自行车,公路自行车。在这个时候,买入是非常受欢迎的,所以我们拥有喇叭喇叭买入的激进自行车和大卷rito马鞍,但实际上我不得不说,我们想出了激进的太激进了,而不是最终我们想做的事,所以我们想要......我们锐化了我们的愿景,我们将来想做什么。

罗马阿诺德:

然后我们选择了峡谷这个名字,因为峡谷在那里已经存在很长时间了。峡谷让人印象深刻。峡谷与自然有很大的关系。它很特别,所以这就是我们选择峡谷的原因,它更特别,更有个性,但也更接近自然,我们想成为的样子,在户外,在外面,你可以感受到户外。我们不是很清楚它是否适用于公路自行车,但我们非常确定它将适用于山地车。但我们想找一个能同时适用于公路和山区的品牌。

CT:

德语成为你的第一语言,刻意选择英国品牌名称,就是当你开始拥有更广泛和更多的全球野心时?

罗马阿诺德:

是的,一切都是我所做的那样,从Steven Covey这次阅读一本书,这也许很多人都知道,并且一个重要的事情是结束,如果你开始一些东西,请记住结束。我的结束是我也是我也很早就,例如,弄清楚,我需要拥有域名canyon.com。我认为1998年,有些东西,我想出来了,“好的,我有一个峡谷de,但随后对于其他国家来说,很难得到这个名字,我说我唯一需要有峡谷网。但是Canyon.com已经被某人所采取,所以我在美国买到了一个经纪人,以便像30,000美元一样,这次是我们这次巨大的钱。所以这是一件事。

罗马阿诺德:

然后我开始在越来越多的国家注册Canyon品牌的商标。所以即使我们很小,我们也开始在越来越多的国家进行市场交易。这并不总是容易的。一开始我犯了一个很大的错误,所以很长一段时间,我们主要在世界各地拥有Canyon商标,但我们在瑞士没有拥有它,因为瑞士有一个品牌Canyon的商标在几年前就有了。离我们很近,但这是一个我们不了解的小品牌,所以我们多年来都没能在瑞士销售Canyon自行车。去年我们和这个人达成了协议,现在终于,我可以说,或多或少,我赢得了这个名字,一个全球性的名字。我们在世界各地都拥有商标,但最终,是的,你必须很早就开始做这件事,否则就行不通了。

CT:

你在线直接在线销售,或者这仍然是你努力的愿景吗?

罗马阿诺德:

不,一开始我们有目录,但后来有了网络,我们就试着在网上销售。是的,我们的第一个网站是由当地的人做的,然后我们把网站转到更大的代理商那里。所以我想说,我们真的是非常非常早期的网站。我们非常非常早。那是一个非常简单的网站,超级简单,很长一段时间,我们仍然保留我们的目录,但我想在2000年初,我们不再有目录了。我们只有网站,当然,一开始也有一些人说,“我不能在网上买自行车,因为我要试骑它。”

罗马阿诺德:

我们很早就有了PPS系统,这个系统可以确保客户得到合适的尺寸,但这对我来说并不太难,因为当我在一个小村庄开始自己的车库时,我建造了很多定制的自行车。这自行车必须适合客户清楚我和测量的关键是内被测量和母鸡你遇到喜欢你的身体,肩膀,你需要两个,三个测量,然后你可以很确定,自行车将适合买家,我会说,主要是我们的自行车比大多数的商店,我不得不说。

罗马阿诺德:

如果你可以很好的和你走到一个商店,在那里我真的可以做一个完美的测量,也许可以更个人和更好的我们可以做在线但你也可以去商店,他们不是真正的能卖给你正确的尺寸。今天我们的尺码系统非常重要,我想说我们不像自行车修理工那么完美。对我来说,当我开始我的车库时,我也是一名自行车修理工,我花了很多时间在修理工上,作为一名自行车修理工,我可以说这对我来说更像是买一套为我定制的西装。但实际上,这些年来我发现,如果我剪裁好了,我并不总是需要定制西装,而且我非常清楚自己的尺码,它会非常适合我。例如,如果我有一套定制的西装,如果我改了,也许它也不合身。

罗马阿诺德:

而且,当我们开始专业的赛车手时,例如,我说,我们必须真正适合我们的自行车。以一种类似的方式,我认为是将它融入这些家伙的最佳方式。但后来我必须学会他们是一个非常个人,其中一些甚至是专业骑手,在自行车上非常特别适合,所以我说,“这些都是专业的骑手。”我把它放弃了,他们应该把它们放在自行车上,但肯定的是,我们有一些我们可以说的东西,通常,这辆自行车的一侧是对这个骑手的权利,这很好,但从我的角度来看查看,这是一个关键,也可以在线销售自行车,以确保客户正确的自行车。

罗马阿诺德:

然后,如果越来越多的客户与正确的自行车出来,他们有乐趣,他们就会向他们的朋友推荐,这或多或少是我说我们多年来我们能够销售许多自行车的重要事项之一全球,客户对我们的自行车感到满意。因为他们以非常合理的价格获得一个非常技术的高端自行车,所以价格超值,但价格是第一件事。我们在我们的自行车上有良好的价格,作为我们的分销系统的一部分或也是我们思考的一部分。

罗马阿诺德:

对于我们来说,我们说,我们开发了一个口号,“民主化表现”,我们说,“好的,我们想要建立最好的自行车,但我们想以合理的价格向客户销售给我们的客户。”

CT:

目前,Canyon拥有一个非常理想的品牌认知。它可以和世界上最好的自行车品牌相提并论,但正如你刚才提到的,情况并非总是如此。你曾经被视为一个物超所值的品牌。改变你的品牌认知的转折点和动力是什么?

罗马阿诺德:

转折点,我有......所有这些东西都是非常个人的,就像我之前告诉过你一样,我没有做出一个大素描,我说,“这就是我公司应该如何工作的。”我是一个好的骑手,也许我是一个好的企业家,但我不是工程师。所以整个事情......但后来我告诉过你的第一辆自行车,我们或多或少地与我们的[听不清00:29:03]一起在亚洲一起做,然后我聘请了一位着名的设计师,他也在车行业工作。他的名字是Lutz Schaeffer,他在公路自行车和山地自行车上做了很好的设计,也有一定的知识也有关工程。但是,转折点是当我们不得不建造我们的第一辆碳自行车时,我不得不说。

罗马阿诺德:

当我们建立我们的第一个碳自行车,我认为铝是容易理解的,但碳,与层,所有这些事情更难以理解和在一开始,我们有回忆碳自行车…这是一个巨大的极端条件下碳山地自行车和自行车,框架可能崩溃,有些镜框在杂志测试中出了问题,这对我们来说是个大问题。没有客户涉及但在杂志自行车撞在一定条件下,然后我们决定召回这自行车,我们卖了200,今天听起来并不太多,但这次是一个非常大的数量对我们和我们接近的业务,但从这件事我学到了什么,我得好起来。我得好起来。

罗马阿诺德:

我们在这里有一个下降点,我们没能把它做好,然后我们坐下来,我们说,“我们应该做什么,对吗?”举个例子,当时我去了东宝。在德国,在这个时候,只有两位日本公司生产的碳纤维原料,制成的自行车或帧和我看到的一个……这是老爹和东邦,我看到这两家公司之一,他们有一个子公司在德国。Toho在德国有一个子公司,在我召回之后我去了Toho说,“和我的设计师一起,我们做了自行车,我认为我们做得对,但似乎我们做得不对。所以现在我想知道关于碳纤维的一切。”

罗马阿诺德:

这些人说,“疯狂的家伙,我们只是东豪的销售代理,”但他们告诉我,“哦,在你附近有一所著名的大学在凯泽斯劳滕,他们可能是目前欧洲领先的碳纤维大学。”因为它超出了[听不清00:32:02],它得到了拜耳的大力支持,因为它离拜耳很近。他们从那里得到了很多资金,所以我去了这所大学,我告诉学校,“我有这个回忆。我想学习。教授告诉我:“罗曼,是的,我们可以帮你。”也许你可以筹集到30万欧元,然后我们可以要求欧洲政府也支持它,我们可以用你来做一个项目。我们可以用它来做一个项目,也是政府资助的项目,如果你带来一些钱,我们就能得到一些钱,因为你是小企业,我们会和你一起开发碳纤维自行车。”

罗马阿诺德:

然后这次我们学到了很多东西,我们一起学到了很多大学,在大学里有一个人负责我们的项目,他的名字是迈克尔凯撒。因此,他开发了美国的第一个终极F10自行车,这次是三年后最轻和最硬的自行车,我们真的了解到纤维技术,那家伙正在做出博士学位。因此,这是他在大学博士学位博士学位的一部分,在他有博士后,我告诉这个家伙,“迈克尔,你想成为我工程部门的领导者吗?”

罗马阿诺德:

他正在考虑它,但他的教授告诉他,“你最好应该在空中客车或本田,”在科隆,这是靠近我们的,他们有一级方程式开发中心。教授告诉他,“也许你是工程部门的领导者,但在一开始就是你是唯一的工程师。”实际上这是真理,但迈克尔选择成为我工程部门的领导者。我们雇用了更多的工程师,今天我们是团体,他是他领先的50个。所以Michael是一个关键人,带来了一个销售驱动的公司,以知识为一个工程公司,迈克尔开发了很多好事,而且由于他的大学背景,他的所有工程知识,他也能够带来合适的人到我的团队。

罗马阿诺德:

所以今天,我们有一个超级强大的工程团队,这是因为迈克尔凯塞尔是我公司的关键部分,非常德国思维工程师和另一件事是我一直很感兴趣,与其他公司有如此不同,我们也聘请了迈克尔,我会在我公司中说更多的设计师而不是其他公司。这不仅是工程师。我们还有很多设计师为每个项目进行最终,如果您今天看到我们的自行车,您还可以看到一个设计理念,您可以看到不同的自行车以设计语言在一起,我们拥有迈克尔也指导。这是我们真正来自店铺驾驶自行车的大转折点,去科学的事物,真正在这个方向上工作。所以我必须给予很多谢谢迈克尔。

CT:

迈克尔是骑自行车的人?他是否对这项运动有浓厚的兴趣,或者是对他之前的项目和挑战感兴趣吗?

罗马阿诺德:

他与我不同。所以我年轻的时候是一名赛车手。我觉得他没有,是一名赛车,但他总是喜欢自行车。他总是喜欢自行车,但他不是一个赛车手,但这是他的大爱好是骑自行车,即使他是个孩子。所以他不是一个赛车手,但他是一个骑自行车的人,非常开放,这两件事都融合在一起。最后当我今天或几年后问“为什么你决定去峡谷而不是去空中客车,”他说,他说,“罗马,最后,这是如此对我来说也令人兴奋地和你一起去亚洲,这是我想到的是我的知识,我可以有更多的影响力,因为我可以在一辆完整的自行车上工作。在空中客车中,也许我只会在翼的最后一部分工作。“

罗马阿诺德:

他说,“这就是我喜欢的工作,”这对我们俩来说都是一个很好的发现,所以我认为他帮助了很多发展我的公司,但另一方面,我也可以帮助他很多我让他开发他的团队并发展自己的自由。所以这对公司来说真的很棒。

CT:

你是怎么筹到钱来完成这个大学项目的?它是来自家人和朋友,天使投资者,还是仅仅来自你自己的利润?

罗马阿诺德:

实际上,我从银行借给它。我们有一些钱,所以我们没有很多钱,但我来自非常非常小,所以我总是在家教育,是的。如果我想在未来度过,我必须节省一点点,如果我只有一欧元或1美元,也许我最好花八美分,这样的东西......但是我用了一些钱,我有什么试图......我从本地回来借给它。我从本地银行借给了这笔钱,我可以说服他们的钱会回来,因为我已经有多年了,他们相信我。我必须在这个时候这样说,当地银行有一点点更多自由和银行的人,他们也是骑自行车的人,所以这对我们来说有好处。

罗马阿诺德:

我还想说,我们在德国的这些银行非常支持本地企业。这真的很好。

CT:

那么这是一个良好的赌注吗?您可以获得创造自己的碳自行车和技术的投资回报率吗?

罗马阿诺德:

是的,就像......但我也可以......这不是一个良好的赌注,我相信它。我确信我可以,我不得不说,我渴望制作......同时,最轻和最硬的自行车,所以我们真的在学习很多,在我们有这辆自行车之后,我个人的想法是我个人的从来没有能够进入法国之旅,但也许我的骑自行车可以将它交给法国之旅,所以我说,“我想赞助世界巡回赛,”和我们第一个世界的旅游团队不是一个真正的世界旅游团队,乘坐竞赛,骑在大赛中,骑在大赛中,但他们只做了三个或四场比赛,因为那时他们不被允许再次比赛,因为比利时彩票,他们说,“在线投注公司应该是不允许宣传。“

罗马阿诺德:

在这个团队中,我们把钱又没有工作这是另一个教训,但是一年之后,我可以通过这个赞助Omnica农民洛托比利时团队,在这个团队Cadel Evans是澳大利亚男人和Cadel,我会说对我们并不总是最简单的人。卡德尔今年想赢得环法自行车赛,我们在这个时候进行了一次计时赛。我不得不说,这段时间里,我们有这个伟大的终极公路自行车,在我看来这个时候已经可能是其中的一个,两个,三个自行车小组和它真的是一个伟大的自行车,但是我们的自行车计时赛,18个团队,我想说也许是12号的性能。

罗马阿诺德:

他说:“我说:”我不能用这辆自行车赢得法国之旅。[听不清00:40:49]中还有其他自行车,这是较快的,或多或少的团队非常努力地推动我并做出巨大的战斗。他们说,“从另一家公司购买自行车,只用峡谷画。”我说,“对不起,我们不会这样做。这是我们不会做的事情。这是针对我们的哲学。所以这是我们的自行车,我们试图使它成为......“所以我们试图改变一些细节和......但是无论如何,这不是最快的自行车,但我们现在所做的事情,我们想要拥有最快的目标在世界上的时间试验自行车。

罗马阿诺德:

但不幸的是,卡德尔不能骑它,因为他去了BMC,我们花了三年的时间来制造这辆自行车,因为我们都做得很科学,“好吧,在我开始之前,我不会抄袭任何东西。我想知道更多空气动力学在自行车运动中的作用。”所以我们做了很多研究,去了风洞。我们在电脑上做了模拟。我们买了软件做所有这些事情,但我们花了三年或三年半的第一次自行车,但是最终,我们有一个非常快的自行车,它帮助我们得到最后Jan Fordino男人喜欢那样的男人的帕特里克•加纳还在道路领域,但最终团队像Movistar公司,几年后,会说,“好吧,计时赛非常重要,我们总是希望赢得巡回赛,或者在计时赛中取得好成绩,这是一件大事。”

罗马阿诺德:

所以通过这种方式,你的澳大利亚人帮助很多才能变得更好,因为我们正在推动如此努力,我们真的想了解它,我可以真正地说,我们今天在我们的自行车上做的一切我们真的明白。我们真的明白了,我们希望参加一个限制,但没有趋势。我们有一个明确的想法是什么,对我们来说是什么问题。

CT:

但你当时的成功率大。我的意思是Cadel Evans于2009年在自行车上赢得世界锦标赛,这是怎么感觉到的?

罗马阿诺德:

我在梅德里西奥和这一天那里,我很自豪。我非常开心。我会说,这是在我生命中的一个最佳日子。这是令人难以置信的,但是当Cadel来自比赛时,我们想用Cadel和Cadel做一些照片已经非常奇怪。他不想有......我们的自行车,因为已经有两个,三周他与BMC签订了大合同。他赢得了我们的自行车世界冠军,但泽西可以看到一年后的BMC,他唯一一场比赛我们的......世界冠军泽西岛是伦巴第山脉之旅,是的。所以这对我来说是一个奇怪的事情,但我们从他那里学到了很多东西。

CT:

但是,你确实保留了那辆自行车。我在Koblenz的展厅见过它。

罗马阿诺德:

对对对。

CT:

当你看到那辆自行车时,你会感到骄傲吗?

罗马阿诺德:

这对我来说是一个重要的时刻,我仍然很自豪我在这里有自行车。I have Cadel’s signature but I would say, the second World Championship we won on the road and fortunately I also was there when Violetta was World Champion last year in Innsbruck, makes me even more proud because this was on a different level, also on a different connection with the team all over the years. Yeah, but these moments are really, really great moments for me in life. I also was a Harrogate this year, and I have to say there was one round to go and I will say, “Wow, it looks like we will be World Champion this [inaudible 00:44:41] this year.” It was 13k to go and then suddenly 10k to go. I said, “Oh, there’s a problem with the bike. Maybe he has a flat tire. Maybe there’s a problem with the shifter or whatever?” But in the end, he just ran out of [inaudible 00:44:57] …

CT:

从赞助的角度来看,你似乎和马修·范德波尔关系密切,他显然是一个值得支持的人。他有什么特别的地方让你如此兴奋?

罗马阿诺德:

他仍然有这种相似性。他还是个大孩子。你可以看到他非常喜欢骑自行车,他喜欢在任何地方骑自行车。你可以让他骑公路自行车,也可以让他骑山地车,但他甚至喜欢骑下坡自行车。他向我们抱怨,他说,“哦,你答应给我一辆下坡车,到现在我还没有我的下坡车。”他继续下山长途跋涉,因为他喜欢任何类型的比赛,他在比赛又太浅了,另一方面,他对比赛有巨大压力,因为他已经对他的期望与他们,但他可以处理它很轻。

CT:

与van der poel等人一起骑自行车,是否直接与销售相关?你能这么说吗?我的意思是你的勒克斯越野自行车是一辆自行车,似乎似乎有很高的需求,难以得到。说与销售和赞助像Van der Poel这样的人是否安全,这是安全的吗?

罗马阿诺德:

这是与销售的相关性,如果自行车很棒,我会说勒克斯自行车真的,真的是一个伟大的自行车和Mathieu Van der Poel,它对我们有效。[听不清00:46:35]可以为Jan Frodeno一起为SpeedMix自行车说这个,但它必须在双方。它必须是双方。此外我们的......在Mathieu Van der Poel的飞行中骑在Cyclocoss比赛中。

罗马阿诺德:

实际上,这是一个非常创新的自行车,之前可能也有一些风险。它与其他自行车一样陡峭的角度,它的角落有点敏捷,所以不是常规自行车,他习惯了,但Mathieu van der Poel也是一个人,他骑着它,他不害怕。他骑着它,他可以说,“我喜欢它”或“我喜欢它。”但如果他喜欢它,他就像他所说的那么自信,“这对我来说是正确的。”而现在经过两次,三年,我可以说球队,例如,对这种自行车超级满意。之前,也许其他团队会说,“也许这太极端了来自我们的几何。”

罗马阿诺德:

有时你必须领先,而Mathieu van der Poel真的支持这个。当我们带来一辆新自行车时,他也得到了支持。对他来说,它永远不会在光盘上。Some other guys in other teams, for them it was more big transition to be on a disc bike and some guys told me in another team that they, “Roman, it’s difficult for us to race on a disc bike because the bike is 250, 300 grams heavier right now. It’s a road [inaudible 00:48:10]. It’s a bigger hubs. We cannot win a race on this bike.” But Mathieu van der Poel can win many bike races on this bike and he never ever thought about it, because of course, this bike has other advantages in rain, in other situations, but he never … He thinks about the find the opportunities, what can go and he is not thinking, “Oh, because I don’t have this and that, maybe I will not race.”

罗马阿诺德:

他对自己非常自信,他可以享受整个自行车运动,是的,我不知道今天还有谁像范德波尔一样有这种乐趣和魅力。当你在比赛中看到它时,你也知道。他总是付出100%的努力,也许最后会超过100%如果他站在领奖台上,如果他是第二名,那真的就像[听不清00:49:08]如果他是第二名。也许他快要哭了,如果他在山地车比赛中排名第二,仅次于舒尔特,他会说,“哇,我离舒尔特太近了。”

罗马阿诺德:

但对他来说,他说,“不,我想赢得这场比赛。很明显,我想要赢的方式。”这也是他想要脱颖而出的原因,但并不是我逼得太紧,我必须这么做。不,从他的角度看更简单。这更像是一场游戏。这更像是一个孩子在玩游戏,我很兴奋,也许在最开始的时候,其他的事情……即使是职业车手,在哈罗盖特这样的比赛中,也会早早起床,因为他对比赛非常兴奋。

CT:

这说明比赛有多艰难,不是吗?

罗马阿诺德:

是啊。

CT:

那么回到你和你的商业和Canyon之旅,你在早期的成长是靠留存利润,还是你不得不寻求外部投资,以摆脱许多企业经历的尴尬成长阶段?

罗马阿诺德:

大多数年的增长总是赚了一些钱,并将所有的资金带走,并为下一步冒险。所以这是在进行的15年,20年。When we went, when we made the decision finally we want to be a global brand and global, the last big step for global means for us that we want to go to the United States, finally, I had to recognize it’s better to also have a, beside my own money to have an investor in the company that helps me to fund the business but also helps me to be better organized as a global business. So around three years ago, I sold one part of my company to a investor who helps me to grow the business to a global business. But before it always was, even if the business was already at a big level, every penny, every money we make, 100% invested in the company.

CT:

所以你觉得你在2016年卖掉了企业的股份到了Tsg私募股权,我想?我想你有很多与不同的投资选择的对话。为什么TSG是一个好的诉讼?

罗马阿诺德:

我不得不说多年来,我接近了许多私募股权公司。我选择了他们,因为到底,我感觉到这是一家想要帮助发展业务而不是说好的公司,我们必须省钱,我们必须在这里有一个更好的保证金。不,他们更像是我说出我们必须做的事情来发展业务,他们帮助我们投资正确的事情。这是一个过程,我不得不说那个花了两年半的时间,Tsg总是回来,他们说,“罗马,我们理解你还没准备好。如果你想在将来做一些事情,我们就在那里。“

罗马阿诺德:

所以这是一个关系建设也从他们几年,最后两年,然后当我说,“好了,现在是我们一次去,“仍有一些其他的选择,但我不得不说,我超级,超级满意次数。从我身边,这是一个伟大的决定,因为他们帮助我们在许多地区,他们还帮助我们为我们的成功在美国,作为一个德国公司不是那么容易,但在美国两年之后,我不得不说我们都超出了我们的预期。

CT:

他们是否提供了让Canyon受益的电子商务方面的专业知识和资源?他们拥有像BackCountry.com这样的热门消费品牌,所以我认为他们有。

罗马阿诺德:

这是他们的一个好处,这是一个好处。他们帮助了我。之前我告诉过你们,当我聘请Michael Kaiser作为我公司的关键工程师或现在的所有工程主管时,这产生了很大的不同,但TSG也帮助我在不同的领域雇佣了更多这样的人,加强每个领域,也许在一开始我不会在每个领域花这么多钱。所以我们加强了球队的实力,就像足球队一样,如果你想从国家队提升到国际队,想要横扫世界冠军,你就必须有一支正确的球队。

罗马阿诺德:

我们在每个地区建立一个更好的团队,最终您也可以在客户服务中越来越多的业务中也可以翻译。我们在供应链中变得更好。我们在所有这些项目管理领域都变得更好。他们帮助我充满信心地在我公司中建立一个更强大的团队,并解决文化,但他们也帮助我在线数字事物进行正确的投资。我很高兴选择这些tsg家伙作为我的伴侣。

CT:

2015年夏天,我参观了你们在科布伦茨的一个新组装工厂的展厅,你们还有另一个我没有去看的临时组装工厂。我觉得它就像一个老可口可乐工厂之类的。与此同时,你也迁移到SAP。那时候对你来说是什么感觉?当时,这家公司似乎正在经历一场大规模的转型。你能告诉我更多关于那个时候的事情吗?

罗马阿诺德:

这对我们来说是一个极具挑战性的时刻,所以这也是我们必须做的最大的一步,所以我们从一个普通的工厂,我们以前的工厂和老工厂,我们建立了自行车在一个更简单的方法,现在我们有一个超级先进的工厂,我们想要改变和工厂是面向汽车行业,许多数字的同时,我们搬到SAP。实际上,我不得不说,是没有成功的开始。一开始并没有成功,因为我们可能同时做了太多的事情,但我想说的是,峡谷的不同之处在于,我们从错误中吸取了教训。

罗马阿诺德:

所以对我来说,这一挑战是我公司的一个关键点,但我说,“好的,我们必须从中学习什么以及来自这方面的关键学习是什么,我们必须这样做有一个更好的项目管理。“所以原因最终为什么它对我们来说非常好,因为那么我们真的像一个巨大的公司,我们对美国的入口。这是一个半年的项目,也许是最富有的专业项目管理中的100个,我会说我们在做新工厂和SAP时试图这样做,但以与我们今天的完全不同的方式。

罗马阿诺德:

所以这也是一个对我们来说至关重要的时间,这也是TSG进来的时间,但对于TSG来说很明显,我们将克服这些问题,这也是我对我的看法,个人关系和伙伴关系也是如此important and they also in this difficult time react like a partner and they give us support to over come this problem, instead of saying, “Okay, Roman, now with a new factory, maybe you are losing every day money because it didn’t have the output we were looking for.” We had some issues with our customers because we were not able to deliver the bike in time, but we did a lot, a lot of improvements in this are.

CT:

根据记忆,你最后出来了,并公开道歉了很多这些错误和成长的痛苦,你当时经历。如果你对自己处理这件事的方式感到满意或者事后想想,你会采取不同的做法吗?

罗马阿诺德:

我会处理同样的事情。所以我必须道歉,然后我必须改善同样的改善。在新工厂,我可以告诉你,我们计划每天生产300辆自行车,但我们只是生产80辆自行车,当我问......我们不是目的,我们才能为客户提供太晚,但是当我谈话时我的团队和团队,每个人都在团队中得到了最好的。I’d ask them how long it will take to go for 80 bikes to 150 to 300. They say, “Roman, give us another four weeks and we will improve it,” and yeah, but after four weeks we went from 80 to 85 and then maybe we went to 120 and again back so it was a longer issue.

罗马阿诺德:

今天,我不得不说,这不是SAP什么是错的,它只是我们不够专业,这个时候处理这个事情,这是大部分时间当你…我想说大部分的公司做一个改变,这样的改变,突然,一切都是由过程驱动的,因为我从一开始就是企业家,所以一切都不是由过程驱动的。它不是[听不清00:59:02]驱动的,但我们今天克服了所有这些事情。我们很自豪有一个每天运行300多辆自行车的工厂,而且它正变得越来越平稳。

CT:

现在你是100%直接的消费者业务,并了解你只有两个陈列室,在美国相对较新的展厅和德国科布伦茨的原创。

罗马阿诺德:

是的。

CT:

有一次你非常落在世界上没有身体存在的想法。这是你开始重新考虑的战略吗?

罗马阿诺德:

不,我觉得应该这么做。我认为如果我们想要,例如,更成功在澳大利亚,这将是好的更接近市场,人们也可以更多的感觉和触摸到我们的自行车,所以我认为我们从卡尔斯巴德在美国有更多的展厅是一个好主意,但是这并不是说我们有几百个商店,但我们计划未来在每个市场都有实体存在。

CT:

有展厅的地方销售更强劲吗?

罗马阿诺德:

是的,我会说,这有助于很多。最后,这是一个完整的信任,你可以感受和触摸事情。但我甚至会说,我个人的感受是在这个国家有一个陈列室,我看到陈列室工作得很好,即使我也有更好的感觉,如果也许我不能马上去展厅,因为也许陈列室在悉尼,我住在别的地方,但我有一种感觉,其他人也可以帮助这个陈列室的人可以帮助这种品牌更接近客户和展厅的人民,当然他们得到了体育体验,这是我们希望将来继续持续的一种方式。我认为这不是秘密的,这在很多行业都有作用。

CT:

作为一家直接的消费者品牌,您只能从无众方面创建,您没有任何过滤器和门守,传统的使用经销商和自行车商店拥有。我的意思是当人们批评峡谷的问题时,他们直接到峡谷,无论是在形式或社交媒体上。我想你的许多客户也可以直接访问你?我的意思是你的电子邮件地址很容易弄清楚,所以你如何处理那个,你曾经个人接受过吗?

罗马阿诺德:

这是生意的一部分。我不得不说,一开始这对我来说很困难,但实际上今天,没有人喜欢看到有人公开批评你。有时候,这些批评是对的,但有时候也不是正确的方式,而且这些批评是非常私人的,但最后,我不得不说,我真的很感激我能直接得到客户的反馈。这有助于我们改进,这是一种改进业务的方法,是的。

CT:

我认为峡谷是最具创新性的自行车品牌之一,你们做了很多有趣的事情。我是说从山地车上的变形器到疯狂的圣杯手柄设计。告诉我当你第一次看到圣杯的设计时你的第一反应。这件事是怎么发生的?你一开始是怎么想的?

罗马阿诺德:

是的,随着Grail,我不得不说,它比你认为的更容易。他们没有向我展示Grail的临时步骤。我们有一种方式,当我们开发新自行车时,团队中有一个产品经理,工程师在团队中,项目经理位于团队,设计师和设计师。所以他们开发了它,但有一些步骤他们必须向顶级管理层展示自行车,特别是对我来说。所以骑自行车的最后介绍,当然,我非常惊讶。我说,“哇。”DOUBLEDECK HANCHEAR BAR,哦,它让我感到惊讶,但是当我更深入地进入它时,实际上,我在我的团队上超级感到骄傲。

罗马阿诺德:

And even if I know it’s somehow risky, because it’s a polarizing bike, I saw all the advantage and it got free within the same meeting, so I went out of this meeting and I say, “I’m so proud to have good engineers but also hear to have this very innovative designer in this team,” and the designer, yeah, is maybe not afraid to go over the edge or to really go far and I’m super happy that I say, “Okay, let’s go for this project.” I, personally, this is my favorite bike. I ride this bike.

罗马阿诺德:

我现在骑在赫罗纳,因为我非常喜欢赫罗纳地区,很多砂砾骑自行车,所以这是我的碎石骑行。这是我的自行车,我储存在我的赫罗纳室里,这是一辆伟大的自行车,我不想有任何其他砾石骑自行车。But of course, some of our customers, they say … and I also see all the advantage, which I don’t want to go into now this bike, but they are some other customers, they say, “I will wait for you to have a more normal handlebar.” We have the aluminum one with more handlebar but we also will offer as a second option, very soon a carbon bike, with a more normal handlebar, but I personally think, still the Grail is the best bike which also will continue in the next few years, so but I’m happy that we go, that we not only do what people expect us to do. That we have the confidence that we can do something more.

CT:

也许对你的整个旅程更加反思,也许是一些与峡谷一起进行的问题。如果你知道你从一开始就达到了什么,你会再做这一切吗?

罗马阿诺德:

是的,我会再做一次,事实上,我不得不说,即使有一些障碍,每天都很有趣。这很有趣,是的,我还会再做一次,随着经验的积累和年龄的增长,我还会以同样的方式做很多事情。当然,有些事情,我会换一种方式来做,但或多或少,我会再做一次,我很高兴,也很感激我有机会这样做。

CT:

最后一个问题,我总是喜欢听到人们的回应。你夸大了峡谷的成功,努力工作,运气和聪明人吗?

罗马阿诺德:

我会说,我会加一个。也许如果你说,我会给所有这一切,我们必须努力工作,但你必须有幸幸运。比赛中有很多危重情况。赢得世界锦标赛,在没有更大的伤害的情况下在[听不到01:06:39]中,我们必须有运气。你可以成为最好的骑手,但你也必须有运气,但你必须努力训练。We have to work hard and then you have to be in the right team, so when you say, smart, in the end it’s a team effort, so if you be able to build a team to make the right partnerships, with internally good people, with companies like TSG, with industry partners, so all these things have to come together. So I would say it’s one third, one third, one third.

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